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保养知识

维修承诺：

1、服务第一，质量第一；

2、明码标价，价格最低；

3、品种、质量皆超越常规售后服务。

4、从实事做起，满足用户要求。

5、维修（移机）的空调保修一年。

6 、各单位需要常年维护维修，保养的空调条件另议。

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柜机

产品详细介绍：

产品大类		产品购买日期	包修政策内容
美的空调	变频空调	2012年11月15日起	整机免费包修六年（含压缩机、电机、电控等所有空调部件），其它按照国家新三包规定办理。
	变频空调	2010年4月17日- 2012年11月14日	整机免费包修十年。（该日期前购机，则按普通空调标准执行包修）。
	普通空调	2005年1月1日起	整机免费包修六年（含压缩机、电机、电控等所有空调部件），其它按照国家新三包规定办理。
	普通空调	1999年6月1日- 2004年12月31日	整机免费包修三年，压缩机免费包修五年，其它按照国家新三包规定办理。
	厨房空调	2010年1月1日起	厨房空调，整机免费包修三年，两件滤油网共包用两年，其它按照国家新三包规定办理。
	大冷霸空调	2009年5月1日起	整机免费包修六年（含压缩机、电机、电控等所有空调部件）。
	大冷霸空调	2006年2月1日－ 2009年4月30日	整机免费包修二年，压缩机包修三年。
	酷风空调	2011年8月15日起-2013年11月30日	家庭用户整机包修六年；单位用户根据已签订合同约定的包修期限包修，无签订合同的，整机包修六年。
		2010年6月1日－ 2011年8月14日	家庭用户整机包修两年，主要配件（压机、风扇电机、主板）包修三年；单位用户根据已签订合同约定的包修期限包修，无签订合同的，整机包修两年（包括主要配件）。
		2010年5月31日及以前	整机免费包修六年。
	七匹柜机	2006年2月1日起	整机包修二年，压缩机包修三年（如果用户反映合同与包修卡冲突——包修卡上写的是6年，则按包修卡上内容来包修）。
	微型移动空调	2012年1月1日起	整机免费包修两年，家庭用户主要零部件包修三年。
	太阳能空调	2010年12月1日起	整机免费包修六年。
	抽湿机	2014年1月25日起	整机免费包修六年。
	浴室空调	2014年4月1日起	整机免费包修三年。
华凌空调	变频空调	2012年11月15日起	整机免费包修六年（含压缩机、电机、电控等所有空调部件），其它按照国家新三包规定办理。
	变频空调	2010年4月17日- 2012年11月14日	整机免费包修十年（该日期前购机的，按普通空调标准执行包修）。
	普通空调	2006年1月1日起	整机免费包修六年。
	普通空调	2000年5月1日- 2005年12月31日	华凌空调（窗机除外）整机免费包修三年，压缩机包修六年。
	酷风空调	2011年8月15日起	家庭用户整机包修六年；单位用户根据已签订合同约定的包修期限包修，无签订合同的，整机包修六年。
		2010年6月1日－ 2011年8月14日	家庭用户整机包修两年，主要配件（压机、风扇电机、主板）包修三年；单位用户根据已签订合同约定的包修期限包修，无签订合同的，整机包修两年（包括主要配件）。
		2010年5月31日及以前	整机免费包修六年。
小天鹅空调	所有空调	2011年3月1日起	整机免费包修六年。
小天鹅空调	所有空调	2000年1月1日- 2011年2月28日	整机包修三年,压缩机包修五年。
说明	金卡用户按照金卡承诺内容进行包修；抽湿机：家用包修型号为N3-DG、N3-T1系列；目前天扬星、十匹柜、座吊机、睿泉热水机、普通移动空调都属于商用空调经营，家用空调不负责维修、不结算安装费；酷风系列产品2013年12月1日以后划归商用空调经营，2013年12月仍由家用负责维修，2014年1月1日起家用空调不负责维修、不结算安装费用；从美的官方指定网站（京东商城、苏宁易购、美的电器天猫官方旗舰店）网购产品与实体店购买产品包修政策一致；非美的官方指定网站网购产品，如非我司指定签约技术服务网点安装的不包修。

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